In dieser Position sind Sie für die strategische und nachhaltige Ausrichtung der Preispolitik unserer drei Häuser verantwortlich und reporten direkt an den Cluster Director of Revenue. Ihre Aufgaben unter anderem sind: Operative Umsetzung der Revenue Strategie und der Revenue Ziele
1
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden - Du übernimmst die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 5 Häuser)
2
Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Projektportfolios - Nationales und internationales Program- und Projektmanagement - Steuerung und Anleitung von Projektteams und der Systemintegrationen - Business Partner Schnittstelle und Management-Sparring
3
Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung - Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents - Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels
4
Zentraler Ansprechpartner für alle Reservierungsanfragen der drei Hotels - Unterstützung der Abteilungsleitung in operativen und strategischen Aufgaben - Koordination von Individual sowie Gruppenreservierungen - Optimierung der Belegung in Zusammenarbeit mit Revenue Management & Sales
5
What you will enjoy doing - Roll-out of NEXT, ALPLA's Operational Excellence Program in the region, including: Implementation of new management tools and standards - Preparation and tracking of improvement projects - Preparation and moderation of OPEX assessment
6
Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen - Fokus: Gruppenreservierungen von Vertragserstellung bis Rechnungskontrolle - Preisgestaltung und Vertragsverhandlungen für Gruppen in Absprache mit dem General Manager - Gruppenvorbereitungen für den nächsten Tag sowie erstellen der Monatsvorschau
7
Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen - Fokus: Gruppenreservierungen von Vertragserstellung bis Rechnungskontrolle - Preisgestaltung und Vertragsverhandlungen für Gruppen in Absprache mit dem General Manager - Gruppenvorbereitungen für den nächsten Tag sowie erstellen der Monatsvorschau
8
Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels - Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels, und das binnen 24 Stunden
9
Das bringst du mit: Erste Erfahrung in der Rezeption oder Reservierung? Nice to have; Organisation liegt dir – Excel & Deadlines stressen dich nicht; Du kannst klar kommunizieren – auf Deutsch und Englisch; Du willst Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
10