Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels - Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels, und das binnen 24 Stunden
Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung - Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents - Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten ARCOTEL Standards in mehreren Hotels
Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Projektportfolios - Nationales und internationales Program- und Projektmanagement - Steuerung und Anleitung von Projektteams und der Systemintegrationen - Business Partner Schnittstelle und Management-Sparring
Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden - Du übernimmst die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 5 Häuser)
Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen - Fokus: Gruppenreservierungen von Vertragserstellung bis Rechnungskontrolle - Preisgestaltung und Vertragsverhandlungen für Gruppen in Absprache mit dem General Manager - Gruppenvorbereitungen für den nächsten Tag sowie erstellen der Monatsvorschau
What you will enjoy doing - Roll-out of NEXT, ALPLA's Operational Excellence Program in the region, including: Implementation of new management tools and standards - Preparation and tracking of improvement projects - Preparation and moderation of OPEX assessment
Verantwortung für die gesamten Reservierungsagenden innerhalb des Clusters - Sicherstellung der Einhaltung eines reibungslosen Reservierungsprozesses und der Unternehmensstandards - Optimierung der Belegungsraten und Maximierung der Umsätze durch effektive Yield- und Revenue-Management-Strategien
In dieser Position unterstützen Sie die Reservierungsleitung bei der Steuerung einer effizienten Zimmerauslastung von unseren derzeit ca. 1000 Zimmereinheiten. Gemeinsam mit dem Team sind Sie für das Erreichen der definierten betriebswirtschaftlichen Ziele aller zum Cluster gehörenden Hotels durch Umsatz- und …
Allgemeine Informationen: Sie waren immer eins der wissbegierigen Kinder, die jede Schublade geöffnet und hinter jede Tür geblickt haben und nie verpasst haben „warum“ zu fragen, wenn Ihnen etwas erklärt wurde. Heute bringen Sie Ihren persönlichen Stil in jede Erfahrung ein
Location - Frankfurt (Main), Hesse, Germany - Career Level - Professionals - Employment Type, Work Type - Full Time … Implementierung, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der von der WHO und EU geforderten GDP Instrumente im Cluster DE/CH