Erstellung interner Berichte sowie Durchführung detaillierter Analysen, Vergleiche und Auswertungen - Verantwortung für das regelmäßige Reporting an interne und externe Steakholder - Liquiditätsplanung, Mitarbeit bei der Budgetierung
Dabei bilden professionelles Management, innovative und nachhaltige Steigerung der Erträge wie etwa der Einnahmen aus dem Kartenverkauf oder das Sponsoring/Fundraising eine wesentliche Grundlage für die Umsetzung des kulturpolitischen Auftrags im Rahmen der …
Ticketverkauf - Kundenbetreuung - Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden, ggf. mit Vorgesetzten - Korrekte Bargeldabwicklung und täglicher Transaktionsabgleich - Mitarbeit bei Food & Beverage und Sicherstellen eines sauberen Arbeitsumfelds
Sitzplatz-Upgrades, Lounge/VIP-Pakete und Tickets über das Ticketingsystem - Unterstützung bei Kaufentscheidungen, Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Kundenanliegen - Erfassung von Kundendaten, Einhaltung von Kassierverfahren, täglicher Transaktionsabgleich
Verkauf von Eintrittskarten an (internationale) Besucher*innen - Information über Ticketkategorien und Preise - Auskünfte über Sammlung und Sonderausstellungen - Verkauf unserer Shop Produkte und Artikel mit Leidenschaft - Professionelle Beratung und Betreuung unserer Gäste
Hilfestellung für Anwenderprobleme jeglicher Art (für Kassenmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen der Österreichischen Bundestheater, externen Kund:innen) - Aufbau und Pflege langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen in alle Richtungen (extern und intern)
Verkauf und Besucherbetreuung an der Eintrittskassa - Verkauf und Inkasso für unseren Shop - Abschlussarbeiten an computerunterstütztem Kassensystem … Freundliches, offenes und gepflegtes Auftreten - Genaue, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Professionelle Gästebetreuung - Betreuung der Abendkassa (Ticketverkauf, Kassaabschlüsse) - Betreuung der Garderobe und Sicherstellung der Einhaltung der Hausordnung - Abarbeiten von Reservierungsanfragen (Telefon/E-Mail) … Platzzuweisung
Sie stehen unseren internationalen Gästen für Auskünfte zur Verfügung und achten auf den reibungslosen Ablauf in unseren prunkvollen Ausstellungsbereichen - Ticketkontrolle - Aufsicht in unseren Prunkräumen - Ausgabe und Transport von Audioguides