Annehmen und Bearbeiten von Individualreservierungen - Abrufen, Bearbeiten und Pflegen des Reservierungssystems - Bearbeiten der allgemeinen Korrespondenz - Kontrolle der Buchungen anhand von Reports - Einarbeiten und Betreuen der Auszubildenden
Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen per E-Mail, Telefon und über den RA - Telefonische Urlaubsberatung - Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung (z.B. Anzahlungsverwaltung, Rechnungserstellung und Reservierungskontrolle)
Bist du geschickt am Telefon und organisierst gerne, um unseren Gästen den perfekten Urlaub zu ermöglichen? Als Teil unseres Teams in der Reservierung kannst du deine Organisations- und Verkaufstalente voll entfalten. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und Freude daran hast, Gästen unvergessliche …
Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten - Informationszentrale für die Gäste - Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen - Reservierungsannahme- und Bearbeitung - und einige weitere interessante Aufgaben… - Profil - FACHLICHE KOMPETENZ
Übernahme der Leitung und Verantwortung der Reservierungsabteilung - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Stornierungen von Gästen - Stets freundliche und professionelle Beratung der Gäste per E-Mail und Telefon sowie Erstellung von Angeboten
Annahme von Reservierungen mittels aktivem und zielgerichtetem Verkauf inkl. Angebotserstellung - Vorbereitung und Durchführung des Check-In und Check-Out unserer Gäste - Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung des Kundenstamms
Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon - Herzliche telefonische Urlaubsberatung … Arbeiten mit Protel, ReGuest & MS Office … Berufserfahrung in dieser oder ähnlicher Position - Sehr gute deutsche Ausdrucksweise
WIR FREUEN UNS ÜBER: eine einschlägige Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung in der Hotellerie/Tourismus … Sie nehmen Reservierungen sowie Gästewünsche entgegen, sorgen für die korrekte Erfassung in unserem Reservierungssystem und pflegen die Gästedaten
Diese Leistungen für Prävention und Regeneration werden unserer anspruchsvollen und internationalen Gästeklientel auf höchstem Niveau in der angenehmen Atmosphäre eines Luxushotels geboten. Im Lanserhof hat das Wohlgefühl der Gäste und auch der Mitarbeitenden höchste Priorität
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n Reservierungs- und Verwaltungsmitarbeiter:in … Unterstützung der Geschäftsführung in verschiedensten Bereichen - Ansprechpartner für operative sowie strategische Personalbelange