Verantwortung für neu definierte Serviceprodukte, Bewertung von Kundenanforderungen und Problemen sowie aktive Unterstützung bei der Entwicklung von Servicekonzepten - Identifizierung von Schwachstellen bzw. Kostenrisiken und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen mit den vertrieblichen Mitarbeitern
Du bist verantwortlich für den Betrieb unserer wichtigsten IT Tools. Du agierst als Drehscheibe zwischen der Postbus IT-Abteilung und den konzerninternen/externen IT Betreibern. Du überwachst und kontrollierst die Verfügbarkeit und die Qualität der Services, setzt ggf
Du kommst bei komplexen und abteilungsübergreifenden Projekten zum Einsatz. Bei kleineren Projekten organisieren sich die Abteilungen selbst; können aber auf deine Expertise und Knowhow zurückgreifen. Du stellst bei oben genannten Projekten laufend sicher, dass alle betroffenen Abteilungen auf das gemeinsame Ziel …
Freelancer für die Bereiche ITIL, ISO27k und ISMS - Einsatzort: Wien - Art der Anstellung: Vollzeit - Fachbereich: Software & IT - Gehalt (Brutto/Monat): ab € 4.000 … Fundierte ISO 20000 / ISO 27001 (ISMS) oder ITSM Kenntnisse zB. mit ITIL v3/4 und/oder COBIT
#ITIL Erfahrung #Consulting - Wien - 50 - 60% Homeoffice - € 2.800 - € 6.000 - Vollzeit - Job Nr … Du betreust Großkunden im öffentlichen und industriellen Bereich zu komplexen IT-Projekten mit dem Schwerpunkt IT Service Management gemäß ITIL
Technische und inhaltliche Administration von ITSM Prozessen - Erstellen und adaptieren von Objekten, Prozessen und Workflows - Konfiguration und Anpassung von Schnittstellen - Datenim- und Exporte und Anpassung der entsprechenden Regelwerke
Vergabebegleitung, Planung und Steuerung von Umsetzungsprojekten im Zuge des Aufbaus von Services - Leistungen im Zusammenhang mit der gesamten Bandbreite von ITSM-Prozessen, von der Erhebung und Definition bis zur Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung
besitzt Berufserfahrung im Bereich Netzwerkmanagement und IT-Servicemanagement … hast ein analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz. zählst Teamfähigkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft zu deinen Stärken. verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Als IT Servicemanager:in verantworten Sie die eFTI Gesamtlösung über deren gesamten Lifecycle - Die technische und organisatorische Entwicklung der eFTI-Anwendung treiben sie unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen voran
Als Werkstudent unterstützt du unsere Service Delivery/Client Manager bei einem wichtigen Kunden Account in den folgenden Themen: Angebotsunterstützung inkl. Angebotsvorbereitung auf Basis feststehender Preislisten - Auftragshandling