Ganzheitliche Betreuung der Kunden-Digital, von der Produktberatung bis hin zum Abschluss und der Abwicklung mithilfe moderner Technologien und unter Einsatz von Telefon/Video/Chat - Nützen von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten laut unserem CRM-System
Teamübergreifende Service- und Verkaufsunterstützung, Terminvereinbarung und -verwaltung … Bearbeitung allgemeiner Kundenabfragen, Reklamationen, Kundenempfang und Bewirtung - Kundendatenpflege - Deine Kompetenzen - Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Teamübergreifende Service- und Verkaufsunterstützung, Terminvereinbarung und -verwaltung … Bearbeitung allgemeiner Kundenabfragen, Reklamationen, Kundenempfang und Bewirtung - Kundendatenpflege - Deine Kompetenzen - Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Begleitung von Firmenkunden in schwierigen und fordernden Unternehmensphasen - Laufende wirtschaftliche Analyse unserer Sanierungskunden - Gespräche und Verhandlungen mit unseren Sanierungskunden sowie Unternehmensberater/innen, Rechtsanwälten und Banken
Umfassende Beratung und Betreuung von Individual- und Betreuungskunden sowie der auf Zeit zugeordneten Servicekunden - Aktiver Verkauf der Produkt- und Dienstleistungspalette der VKB-Bank mit dem Schwerpunkt Wertpapiere und Versicherungen auf Basis einer systematischen Kundenanalyse
Strategische Planung, Steuerung und Umsetzung der Vertriebsziele im Firmenkundensegment - Führung, Motivation und Entwicklung des Firmenkunden-Teams - Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Akquisition neuer Firmenkunden
Analyse technischer Probleme im Client-, Server- und Netzwerkbereich der VKB-Bank - Behandlung von Applikationsproblemen (Standardsoftware und Bank Applikationen) - Benutzer- , Berechtigungs- und Arbeitsplatzverwaltung … Support für Kunden und Mitarbeiter im Bereich Electronic Banking
Einpflegung digitalisierter Kundenakten in das Kundenprogramm - Prüfung der Vollständigkeit digitalisierter Akte - Durchführung von Sichtkontrollen und Qualitätsprüfungen - Deine Kompetenzen - Strukturierte, sorgfältige, genaue und eigenständige Arbeitsweise
Sie sind für die erfolgreiche Ausrichtung der neuen Region Süd mit 3 Firmenkunden-Teams (im Salzkammergut über Kirchdorf bis Steyr) und insgesamt 80 Mitarbeitern (FTE), davon 20 im Firmenkundenbereich verantwortlich und gestalten federführend die Umsetzung der …