Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gäste während der Nacht - Bearbeitung von Gästeanfragen, Reservierungsanfragen und sonstigen E-Mails und Bürotätigkeiten - Room Service und sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Nacht
DEINE ROLLE - Herzlicher Empfang unserer Gäste damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen - Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel" - Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
Selbstständige Vorbereitung und Zubereitung von Sandwiches - Verantwortung reibungslosen Ablauf in der Produktion - Durchführung allgemeiner Reinigungsarbeiten im Produktionsbereich - Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Richtlinien und Hygienestandards
Tagesabschluss Rezeption und des F&Bs, inkl. Kreditkarten - Late Check-in/Early Check-out - Nachtrundgänge und Sicherheitschecks - Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN/FR) - Vorbereitung von Listen für F&B und Housekeeping - Vorbereitung von Anreisen
Check in / Check out unserer internationalen Gäste - Knotrolle der An- und Abreisen - Sicherstellung der korrekten Rechnungslegung - Umgang mit anspruchsvollen Gästen auf höchstem Niveau - Handling von Gästebeschwerden - Verwaltung des Gästeprofils in Opera
Einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie in vergleichbarer Position - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil - Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten - Souveränes Beschwerdemanagement
Prüfung der Maschinen vor Inbetriebnahme - Bedienung nicht vollautomatisierter Machinen während der Produktion - Überwachung der Maschinen während der Produktion - Prüfung der Produktqualität und Anpassung der Einstellung, sofern nötig
Persönliche und herzliche Betreuung unserer Gäste - Vorbereitung vom Check-Out und Abrechnung mit den ServicemitarbeiterInnen - Erstellen der Tagesabschlüsse - Vorbereitungsarbeiten für den Tagdienst - Kontrollrundgänge durchs gesamte Hotel
Als Mitarbeiter:in im Nachtportierdienst in Innsbruck sind Sie direkt bei unserem Kunden im Einsatz … Einwandfreier Leumund - keine gerichtlichen Verurteilungen! Volljährigkeit - Gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) - Höfliches und gepflegtes Auftreten
Austria Trend Hotel Congress Innsbruck - Teilzeit - Das Austria Trend Hotel Congress Innsbruck ist Sinnbild für Hotellerie der Extraklasse mitten in der Tiroler Landeshauptstadt, umgeben von einer einzigartigen Berglandschaft … Für die Position als Night Auditor / Nachtrezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € …