Sie führen selbstständig mit top Equipment auf Stand der Technik Serviceeinsätze und technische Dienstleistungen im Außendienst durch - Sie führen Inbetriebnahmen von Gasthermen/Ölheizungen u. evtl. Wärmepumpen inkl. Schnittstellen sowie Wartungen und Reparaturen durch
Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden für in Betrieb genommenen Anlagen - Fernsupport via Telefon, TeamViewer oder Fernwartung für technische Störungen - Lösungsorientierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung mit Dokumentation
Kosteneffiziente und friktionsfreie Einsatzplanung der Servicetechniker - Erster Ansprechpartner zum Thema Terminfindung beraten und betreuen Sie die B2B und B2C Kunden am Telefon. Dabei berücksichtigen Sie die Terminwünsche der Kunden und achten auf die korrekte Einteilung der Termine
Erster Ansprechpartner: Du betreust nationale und internationale Kunden bei technischen Fragen zu autonomen Robotern - Support-Management: Du bearbeitest Support-Anfragen telefonisch und mittels Helpdesk-System - Fehleranalyse und -lösung: Du identifizierst Probleme und behebst Fehler, inklusive Dokumentation
Kundendiensttechniker … DAS ERWARTET DICH - Durchführung von Dienstleistungs- und Reklamationsarbeiten bei unseren Kunden vor Ort. Beratung unserer Kunden hinsichtlich Wartung, Pflege und Aftersales unserer Produkte - Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Durchführung von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen - Technischer Kundensupport - Unterstützung Produktion - Revisionen und Umbauarbeiten an unseren Kabinen - Flexible Tätigkeiten im Unternehmen … Technische Ausbildung - Eine abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich und als Mechatronik-, Karosseriebau-, oder …
Technischer Kundendienst … Erste Berufserfahrungen im technischen Support oder in der Praxis wünschenswert - Auch HTL-Absolventen sind herzlich willkommen! Kommunikative, lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit - Das Besondere an dieser Position
Eigenverantwortliche Kundenbetreuung: Sie kümmern sich um sämtliche mechanische Anliegen von Kunden - Technische Hilfestellung: Sie stehen unseren Kunden bei technischen Problemen zur Seite (telefonisch und schriftlich) - Fehleranalysen und Reklamationsmanagement: Sie erstellen detaillierte Analysen bei Störungen …
Ihr Profil: Abgeschlossene elektrotechnische, heizungstechnische oder kältetechnische Berufsausbildung - Gutes technisches Verständnis und ein sicheres sowie freundliches Auftreten - Erfahrung im Kundendienst - Führerschein der Klasse B
Annahme und Bearbeitung der Kundenaufträge - Auftragsnachverfolgung - Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Beschwerdemanagement - Aufbereitung von Servicedaten für die Abteilungsleitung und unsere internen Fachabteilungen