Als Troubleshooter verstehst du die Herausforderungen und Probleme unserer Kunden und bietest zuverlässige Lösungsmöglichkeiten. Du bist für die Applikationsbetreuung der zugeordneten Produkte aus unserer Suite CGM ON DUTY (z.B. Time-Dienstplan, Staff-Personalmanagement etc.) und Dienstleistungen zuständig, hast Freude am …
Sie führen selbstständig mit top Equipment auf Stand der Technik Serviceeinsätze und technische Dienstleistungen im Außendienst durch - Sie führen Inbetriebnahmen von Gasthermen/Ölheizungen u. evtl. Wärmepumpen inkl. Schnittstellen sowie Wartungen und Reparaturen durch
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden - Du bearbeitest alle eingehenden telefonischen Anfragen - Du bist für das Beschwerdemanagement zuständig - Du dokumentierst alle eingehenden Anrufe/ E-Mails im dafür vorgesehenen Programm
In- oder Outboundtelefonie möglich - Bearbeitung des Ticketssystem - Flexible Arbeitszeiten (MO-SO: 07:00-22:00 Uhr) - Dienstplanwünsche wereden nach Möglichkeit berücksichtigt … Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden - Sicherstellen einer optimalen Kapazitätsauslastung - Sicherstellen einer termingerechten Fertigstellung der Kundenfahrzeuge - Terminvereinbarung und selbstständige Auftragsannahme
ZU IHREN AUFGABEN GEHÖREN: Bestandsführung und Sicherung der Versorgungssicherheit für die KundInnen - Bearbeitung und Wartung der Material Master Data (Produktpreise, Transportkosten,..) in SAP - Organisation der Transporte zu den Lägern un
Du bist stets am Puls der Zeit, was die neuesten Trends im Bereich Kundenservice angeht? Dann solltest du jetzt weiterlesen! GESTALTE MIT UNS DIE ARBEITSWELT VON MORGEN - Als führender Anbieter von Professional Services Automation (PSA) im DACH-Raum betreuen wir mehr als 13.000 Kunden
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Fundierte Kundenberatung über den gesamten Inkassoprozess - Spezialisierung auf Key Account Kunden und deren Sonderkonditionen - Verantwortung für Ihren Kundenstock - Selbstständige Lösung von Kundenanliegen bzw. interne Klärung - Korrespondenz mit Kunden, Schuldnern und Schuldnervertretern