Auf dem Weg zum Marktführer im Kfz-Bereich erweitern wir stetig unsere Standorte und suchen engagierte MitarbeiterInnen wie dich, die mit Vollgas und Leidenschaft an den Start gehen. KUNDENDIENSTBETREUER:IN - Teilzeit (ab 20 Wochenstunden) oder Vollzeit (38,5 Wochenstunden)
Du nimmst Reparaturen an, koordinierst Termine und stehst im engen Austausch mit den Kunden. Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör und übernimmst Verkaufstätigkeiten. Du erstellst Angebote und kümmerst dich um die Auftragsabwicklung
Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer - Verantwortung für die Kundenzufriedenheit - LUCKY-Profile - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
Serviceberater:in … Du übernimmst die Betreuung und technische Beratung unserer Kund:innen - Du erstellst Kostenvoranschläge - Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme zur Reparatur - Du sorgst mit deinem Verkaufstalent für ein Cross- und Upselling von Zusatzleistungen
Serviceberater:in … DIE KUND:INNEN IM FOKUS - DAS ERWARTET DICH - Du übernimmst die Betreuung und technische Beratung unserer Kund:innen - Du erstellst Kostenvoranschläge - Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme zur Reparatur - Du sorgst mit deinem Verkaufstalent für ein Cross- und Upselling von Zusatzleistungen
Koordination und Vergabe von Terminen - Kundenbetreuung und Kundenberatung telefonisch, schriftlich und persönlich - Verkauf von Nebenleistungen (Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion, etc.) Schadensaufnahme und grobe Bewertung hinsichtlich Kosten und Reparaturdauer
Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer - Verantwortung für die Kundenzufriedenheit - LUCKY-Profile - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer - Verantwortung für die Kundenzufriedenheit - LUCKY-Profile - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer - Verantwortung für die Kundenzufriedenheit - LUCKY-Profile - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung (bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im Kfz-Bereich zwingend notwendig)
Das ist dein Aufgabengebiet: Betreuung unserer Kunden im Bereich von Ersatzteilen und Serviceabwicklung - Abwicklung von Aufträgen in Zusammenarbeit mit Bauherrn und Zulieferfirmen - Das solltest du mitbringen: Eine handwerkliche oder technische Ausbildung wäre von Vorteil