Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen in - Deutsch und ggf. Fremdsprachen - Vermittlung von dienstlichen Ferngesprächen - Aufgabe von Telegrammen - Auskunftserteilung bezgl. diensthabender Kliniken und Ambulanzen - 24 Std Notrufstelle für Kunstherzpatienten
1
Aktive Terminvereinbarung und Terminkoordination für den Außendienst. Sie überzeugen unsere Kunden für ein Kennenlernen. (Telemarketing, Outbound) - Datenpflege und Dokumentation im CRM-Datenbanksystem. Profil - Erfahrung in Telefonakquise/ Telesales von Vorteil – aber kein Muss
2
Annahme und Bearbeitung bzw. Weiterleitung externer und interner Anrufe und Emails - Unterstützung des Concierge- und Front Office Teams sowie der Direktion - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels und der Original Sacher-Torten Manufaktur
3
Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen in Deutsch und ggf. Fremdsprachen - Vermittlung von dienstlichen Ferngesprächen - Aufgabe von Telegrammen - Auskunftserteilung bezgl. diensthabender Kliniken und Ambulanzen - 24 Std Notrufstelle für Kunstherzpatienten
4
Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen in Deutsch und ggf. Fremdsprachen - Vermittlung von dienstlichen Ferngesprächen - Aufgabe von Telegrammen - Auskunftserteilung bezgl. diensthabender Kliniken und Ambulanzen - 24 Std Notrufstelle für Kunstherzpatienten
5
Abgeschlossene Ausbildung, Pflichtschule - Erfahrung als Telefonist/in bzw. in der Telefonvermittlung oder im Kundendienst erwünscht - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil - Praxis im Umgang mit Menschen
6
S H S - Über uns - SHS zählt zu den führenden Organisations- und Managementberatungen im deutschsprachigen Raum … Als Telefonist sorgen Sie für eine reibungslose Terminkoordination und begeistern unsere Kunden durch Ihre charmante Art für ein Kennenlernen
7
Bearbeitung von telefonischen Anfragen - Kompetente Beantwortung und Weiterleitung von Kundenanfragen per Telefon. Schriftliche Kundenkommunikation über verschiedene Plattformen - Professioneller Austausch mit Kunden über Kommunikationskanäle wie Instagram, WhatsApp, E-Mail und andere Plattformen
9
Outbound-Telefonate: Aktives Anrufen von Kund:innen - Telefonische Einholung von Unterlagen - Keine Verkaufsgespräche, ausschließlich telefonische Dokumentenanforderungen - Professionelle Kommunikation und Koordination mit Kund:innen
10