Du bist für die Betreuung unserer internationalen Gäste zuständig - Annahme von Buchungen & Anfragen - Du stehst unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung - Die Rechnungslegung und die Bearbeitung von Beschwerden gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie Kassatätigkeiten und die Erstellung von …
Führung und Organisation des Frontoffice-Teams - Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter - Verantwortung für den professionellen Arbeitsablauf am Empfang … Guest Relation und Beschwerdehandling - Verantwortung für die reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen in persönlicher und höflicher Weise - Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Zimmeranfragen mit Hilfe unseres Buchungssystems - Bereitstellung von Informationen zu den Hoteldienstleistungen, lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
Arbeitserlaubnis: EU-Bürger … Nach einer guten Einschulungszeit sind sie für Check-in, Check-out, Gästebetreuung, Erfüllung der Gästewünsche sowie Kommunikation mit anderen Abteilungen verantwortlich. Berufserfahrung: < 1 Jahr
Kompetente Bearbeitung von Reservierungen, Telefonanfragen und E-Mails im Front- und Backoffice. Freundliche und lösungsorientierte Gästekommunikation sowie das Erfüllen individueller Gästewünsche. Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Küche und Restaurant zur Sicherstellung eines reibungslosen …
Check- In und Check- Out der Hotelgäste mit unserer Hotelsoftware Fidelio Suite8 • Kontrolle aller Belege und Rechnungen am Front Office • Optimale Betreuung und Unterbringung unserer Gäste • Effektive Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen unseres Hauses
AUFGABEN: • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front • Empfang und Betreuung der Gäste vor Ort vom Check-In bis zum Check-Out • Individuelle Betreuung von Gästewünschen und Beschwerdemanagement • Führung eines bestehenden Front …
Zentrale Leitung und Koordination der Reservierungen - Optimierung der Buchungsprozesse und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit - Erstellen von individuellen Angeboten und Bearbeitung von Sonderwünschen - Überwachung der Check-in und Check-out Prozesse
Excellent German and English language skills - Computer literacy - We'll discover your talents in a personal conversation! Areas of responsibility - Check-in and check-out - Correspondence in German and English - Booking massages, taxi transfers, ski passes, and more
Check-In und Check-Out - Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache - Buchung von Massagen, Taxitransfers, Skipässen und Co. Gestaltung interner Kommunikationsmittel wie unserer Morgenpost und das Menü - Telefondienst - Lohn/ Gehalt